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單項(xiàng)選擇題
當(dāng)顧客說“我不需要”時(shí)，表明顧客在（）方面產(chǎn)生了異議。
A.質(zhì)量
B.價(jià)格
C.需求
D.服務(wù)
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單項(xiàng)選擇題
當(dāng)營銷員能預(yù)測(cè)到顧客有可能會(huì)提出異議時(shí)，應(yīng)對(duì)異議（）回答。
A.提前
B.立即
C.稍后
D.不予
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單項(xiàng)選擇題
營銷員在處理顧客異議時(shí)切記要（）顧客異議。
A.輕視
B.忽略
C.重視
D.反駁
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