問答題

【簡答題】企業(yè)應建立怎樣的系統(tǒng)對顧客滿意度進行追蹤？

答案：

1、抱怨和建議系統(tǒng)
2、固定顧客樣本
3、顧客調(diào)查
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問答題

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二、產(chǎn)品的市場份額分析
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