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名詞解釋
服務質(zhì)量的不斷改進
答案：
指在飯店企業(yè)內(nèi)部，為了滿足顧客的需要或超過顧客的期望而進行的不斷改進工作方法的努力，為顧客提供比過去更好、更快或成本效益...
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名詞解釋
【簡答題】個性化服務
答案：
個性化服務，是根據(jù)消費者對產(chǎn)品外觀、顏色、使用等方面的具體需要而進行的服務。它可能是客戶所要的利用網(wǎng)絡提供的個性化產(chǎn)品服...
