單項選擇題達成協(xié)議有許多種方式，方式及其優(yōu)缺點對應(yīng)正確的是（）。

A.投票——減少作決策的時間
B.投票——使每個團隊成員都能滿意
C.一致同意——減少做決策的時間
D.一致同意——損害部分團隊成員的利益


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1.單項選擇題達成協(xié)議的過程存在一定的困難，關(guān)于達成協(xié)議中的困難，說法不正確的是（）。

A.由于取得一致同意比較費時，所以不需要賦予每個團隊成員決定權(quán)
B.最后作決定的人否決了他人的方案
C.團隊很難達成一致，因此推遲決定
D.投票的方式能夠減少作決策的時間，但會造成某些團隊成員的不滿

2.單項選擇題達成協(xié)議有許多種方式，其中比較費時，但團隊中每個成員都有自己的決定權(quán)的方式是（）。

A.投票
B.棄權(quán)
C.一致同意
D.領(lǐng)導(dǎo)作出最后決定

3.單項選擇題所有成員都全部接受協(xié)議是達成協(xié)議的（）方式。

A.投票
B.領(lǐng)導(dǎo)作出最后決定
C.一致同意
D.否決

4.單項選擇題關(guān)于組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，說法正確的是（）。

A.發(fā)展目標(biāo)一般是直接目標(biāo)或?qū)嶋H目標(biāo)
B.組織目標(biāo)是對技能和能力的要求
C.一個組織目標(biāo)對應(yīng)一個發(fā)展目標(biāo)
D.組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)既有聯(lián)系又有區(qū)別

5.單項選擇題朝佰公司制定了“明年客戶投訴率降低10%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是（）。

A.培養(yǎng)客服部處理問題的能力
B.每月組織一次對銷售部的培訓(xùn)
C.將客戶投訴響應(yīng)時間縮短至一個工作日
D.每個月末，對客戶需求進行一次統(tǒng)計分析