A.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
B.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)
C.時(shí)間方面的指標(biāo)
D.社會(huì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)
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A、年度計(jì)劃
B、長(zhǎng)期計(jì)劃
C、短期計(jì)劃
D、業(yè)務(wù)計(jì)劃
A、年度計(jì)劃
B、長(zhǎng)期計(jì)劃
C、短期計(jì)劃
D、業(yè)務(wù)計(jì)化
A、組織職能
B、決策與計(jì)劃職能
C、協(xié)調(diào)職能
D、控制職能
A.客房平均房?jī)r(jià)
B.客人的滿意程度
C.客房數(shù)量的多少
D.客房的出租率
A.1988年
B.1996年
C.1997年
D.1998年
最新試題
飯店設(shè)備購(gòu)置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購(gòu)設(shè)備時(shí)必須考慮所選設(shè)備()。
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比,具有()特點(diǎn)。
飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案,客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮()(取整數(shù))。
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
飯店餐飲的毛利額是由()組成的。
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具,除了具有排他性、效用性的特征外,還具有()特征。
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是()。
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有()。
應(yīng)收賬款對(duì)飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在()等方面。