單項(xiàng)選擇題計(jì)劃指標(biāo)是反映飯店一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理所要達(dá)到的目標(biāo)和水平,通常包括三大類,即營(yíng)業(yè)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和()

A.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
B.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)
C.時(shí)間方面的指標(biāo)
D.社會(huì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)


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2.單項(xiàng)選擇題一年以上的確定飯店未來發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的綱領(lǐng)性計(jì)劃是()

A、年度計(jì)劃
B、長(zhǎng)期計(jì)劃
C、短期計(jì)劃
D、業(yè)務(wù)計(jì)化

4.單項(xiàng)選擇題一般情況下,對(duì)于同類型、同規(guī)模的飯店來說,飯店等級(jí)高低的客觀標(biāo)志是()

A.客房平均房?jī)r(jià)
B.客人的滿意程度
C.客房數(shù)量的多少
D.客房的出租率

5.單項(xiàng)選擇題我國(guó)推行飯店星級(jí)制度開始于()

A.1988年
B.1996年
C.1997年
D.1998年