填空題

會議聽眾在發(fā)言人開始發(fā)言或發(fā)言結束后時，應（）。

答案：鼓掌致意

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【簡答題】簡述電話通訊禮儀的基本要求。

答案：（1）必須講究禮貌。
（2）要說好起始話。
（3）多為對方著想。
（4）稱呼要準確。

【簡答題】英文書信與中文書信的不同之處。

答案：中國的習慣是把發(fā)信人的地址寫在信封上，而英文書信把發(fā)信人地址詳細寫在信內的正文的上端。還包括發(fā)信的日期。
中國...