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A.內(nèi)部損失成本占質(zhì)量總成本的比例=內(nèi)部損失成本/質(zhì)量總成本*100%
B.質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/產(chǎn)品總成本*100%
C.銷售質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/銷售額*100%
D.產(chǎn)值質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/總產(chǎn)值*100%

A.質(zhì)量管理活動(dòng)
B.宣傳教育活動(dòng)
C.員工人際關(guān)系活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象
D.以上選項(xiàng)都是