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A.盡產(chǎn)盡銷
B.企業(yè)效益最大化
C.戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.滿足顧客要求

A.顧客滿意程度的量化表示
B.顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受
C.重復(fù)購(gòu)買的顧客占顧客總量的比率
D.顧客在單詞購(gòu)買和使用產(chǎn)品中期望被滿足的程度