A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B.持續(xù)改進(jìn) C.基于事實(shí)的決策方法 D.與供方互利的關(guān)系
A.顧客滿意 B.顧客忠誠(chéng) C.顧客參與 D.主動(dòng)性顧客
A.使命 B.愿景 C.價(jià)值觀 D.宗旨