單項(xiàng)選擇題某公司采用平衡計(jì)分卡為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃,并進(jìn)行KPI分解,在分解的指標(biāo)中,流通合格率應(yīng)屬平衡計(jì)分卡的哪個(gè)維度?()

A.財(cái)務(wù)
B.顧客
C.內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程
D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題在生產(chǎn)中,很多產(chǎn)品在最終檢驗(yàn)前通常會(huì)發(fā)生返工或返修,但最終合格率并沒(méi)有考慮過(guò)程的返修,因此我們稱這種返工為“隱性工廠”(hidden factory)。關(guān)于隱性工廠的理解,正確的是:()

A.隱性工廠是提升最終合格率的最有效手段
B.隱性工廠不會(huì)影響產(chǎn)品最終合格率
C.隱性工廠的成本屬于內(nèi)部質(zhì)量損失
D.隱性工廠的成本一般很小,可以忽略