以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）

群體沖突的原因可能包括（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。