單項選擇題對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住最優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出最佳的一種方法（）

A.提供誘人的薪水和福利
B.提供舒適的工作環(huán)境
C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作
D.提供自由工作的便利


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1.單項選擇題高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認為下列那一種措施最能對李華的工作起激勵作用（）

A.調(diào)整涉及工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復作局部的設(shè)計
B.調(diào)整工資水平和福利措施
C.給李華配備性能更為先進的個人電腦
D.以上各條都起不到作用

2.單項選擇題父母望子成龍心切，對子女的錯誤、缺點不能容忍，而以棍棒相加，結(jié)果招致子女對抗。這說明（）

A.同一行為，可以出自不同的動機
B.合理的動機也可以引起不合理的甚至錯誤的行為
C.個別情況下，人也可能產(chǎn)生無意識的錯誤行為
D.同一動機，可以引起種種不同行為

3.單項選擇題需要與動機存在著微妙的界限。下列選項中哪個的描述是最準確的（）

A.需要是一種信念和期望，動機是一種內(nèi)心體驗
B.動機是一種信念和期望，需要是一種內(nèi)心體驗
C.需要一種行動的意圖和驅(qū)動力，是動機的源泉
D.需要驅(qū)動人們?nèi)バ袆拥闹苯觿恿驮?/p>

4.單項選擇題如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據(jù)此，你認為該組織存在什么問題（）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好
B.正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調(diào)整
C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息
D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞

5.單項選擇題據(jù)資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。他們所占的比例分別為：50%、43%、7%。根據(jù)這一資料，你認為下述哪種觀點正確（）

A.這份資料有謬誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言
B.體態(tài)語言太原始，大可不必重視它
C.人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費解
D.管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用