問(wèn)答題住在某飯店906房間的單小姐趁開(kāi)會(huì)自由活動(dòng)時(shí)間游覽了一天，當(dāng)她晚上回房間休息時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)早上放在床上的睡衣不翼而飛，而單小姐第二天一早就要退房返家，她便怒氣沖沖地找到大堂副理，質(zhì)問(wèn)道：在四星級(jí)飯店中為什么會(huì)有這類(lèi)事情發(fā)生？大堂副理在向單小姐道歉后表示：我們肯定會(huì)給你一個(gè)交代。經(jīng)大堂副理多方查找，終于在洗衣房洗凈的床單中找到了睡衣，洗衣房服務(wù)員立即將睡衣烘干燙平，送還給客人，終于平息了單小姐怒氣。 閱讀案例后回答下列問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)為什么會(huì)發(fā)生單小姐睡衣不翼而飛？
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題型：多項(xiàng)選擇題
旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)包括：功能性、動(dòng)態(tài)性、關(guān)聯(lián)性和（）
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會(huì)展設(shè)施的運(yùn)營(yíng)模式有（）
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旅游管理的特征有（）
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旅游管理學(xué)的趨勢(shì)是（）
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酒店基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念有（）
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旅游管理學(xué)的發(fā)展階段（）
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會(huì)展旅游的內(nèi)容有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店管理制度的特點(diǎn)有：目標(biāo)性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強(qiáng)制性和（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為實(shí)現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo)，人們按照客觀(guān)發(fā)展規(guī)律要求對(duì)旅游系統(tǒng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、（）、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)叫旅游管理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題