多項(xiàng)選擇題管理主體權(quán)威性的來源包括有哪些()。 

A.組織權(quán)威
B.個(gè)人權(quán)威
C.意識(shí)道德
D.人際關(guān)系


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2.單項(xiàng)選擇題飯店在開展公關(guān)活動(dòng)時(shí),應(yīng)以()作為一切問題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。 

A.飯店形象
B.公眾需求
C.互惠互利
D.誠(chéng)實(shí)守信

3.單項(xiàng)選擇題下列()滿足了員工的尊重需要。 

A.認(rèn)可員工的成就
B.提供醫(yī)療服務(wù)
C.提供保險(xiǎn)服務(wù)
D.提供良好的住宿條件

4.單項(xiàng)選擇題效率定員法適用于()。 

A.前廳部
B.廚房爐臺(tái)
C.工作定額管理
D.采購(gòu)部

5.單項(xiàng)選擇題()是指飯店服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)。 

A.禮貌禮節(jié)
B.職業(yè)道德
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)技能

最新試題

旅游管理的特征有()

題型:多項(xiàng)選擇題

最完整的酒店品牌譜系應(yīng)覆蓋各層次、滿足顧客所有需求的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),但是酒店集團(tuán)品牌譜系管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注()等環(huán)節(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題

為實(shí)現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo),人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對(duì)旅游系統(tǒng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、()、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)叫旅游管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

會(huì)展旅游者的需求包括:對(duì)旅游景觀的渴望、對(duì)旅游項(xiàng)目的需求、對(duì)旅行社服務(wù)的要求、對(duì)旅游交通服務(wù)的要求、對(duì)旅游飯店服務(wù)的要求,還包括下面哪一項(xiàng)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游管理學(xué)的發(fā)展階段()

題型:多項(xiàng)選擇題

會(huì)展企業(yè)的特點(diǎn)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

在對(duì)會(huì)展中心進(jìn)行維護(hù)和更新的時(shí)候,盡量選擇會(huì)展中心的使用()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

會(huì)議旅游的基本特點(diǎn)是()

題型:多項(xiàng)選擇題

會(huì)展設(shè)施的運(yùn)營(yíng)模式有()

題型:多項(xiàng)選擇題

會(huì)展旅游作為一種新興的旅游行業(yè),以其產(chǎn)業(yè)的綜合性、行業(yè)的帶動(dòng)性、消費(fèi)的集中性、收益的顯著性、服務(wù)的關(guān)聯(lián)性等優(yōu)勢(shì)得到了旅游企業(yè)的普遍重視。下列不屬于會(huì)展旅游的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題