單項選擇題公司文化強調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作,但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可,面對這樣的沖突,小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是()。

A.與小劉交流,傾聽他的想法
B.強調(diào)公司文化和集體意識
C.辭退他
D.確定團(tuán)隊有支持型的環(huán)境


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1.單項選擇題在處理員工不滿情緒時,在()的情況下,可以把團(tuán)隊的意見反饋給上級管理人員。

A.事情不能解決
B.事情已經(jīng)解決
C.事情剛剛發(fā)生
D.不滿情緒無明顯表現(xiàn)

2.單項選擇題一個完整的交流過程包括()。

A.發(fā)送者有想法
B.發(fā)送者發(fā)送信息
C.發(fā)送者發(fā)送信息,接收者接收信息
D.發(fā)送者發(fā)送信息,接收者接收信息再反饋信息給發(fā)送者

4.單項選擇題公司開展計劃需要各種資源,屬于公司所需的設(shè)施資源的是()。

A.技術(shù)人員
B.銷售信息
C.信息技術(shù)設(shè)備
D.資金

5.單項選擇題思考和討論對于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可通過交流幫助團(tuán)隊成員思考他們所學(xué)的知識。在交流的過程中,做法不合適的是()。

A.在嚴(yán)肅的、非常正式的氛圍中展開
B.鼓勵他們多談困難
C.對于他們提出的問題及時給予解決意見
D.堅持雙向的交流方式