商務交談應把握分寸，主要表現在（）

商務交談時，商務人士應（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

下列屬于個人形象要素的是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

商務活動宜送的禮品有（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

服務有什么特性？（）