簡述散客導游服務程序。

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

領隊該怎么辦？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。