判斷題地陪做好充分的準備工作是提供良好服務的重要前提，是導游工作順利進行的重要保證。
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1.多項選擇題在哪些情況下，地陪都要寫出書面的專題總結向領導匯報。（）
A.初次擔任導游工作
B.接待了VIP團隊的導游
C.到團過程中出現(xiàn)重大事故或嚴重服務缺陷
D.游客滿意程度不高的導游服務
2.多項選擇題旅游團隊在本地的游程結束以后，地陪還應做好總結、善后工作。具體包括：（）
A.結算賬目
B.處理遺留
C.歸還物品
D.善后總結
3.多項選擇題送行服務包括：（）
A.致歡迎詞
B.發(fā)放“游客意見表”
C.引導下車
D.辦理離站手續(xù)
4.多項選擇題離店服務包括：（）
A.集中交運行李
B.辦理退房手續(xù)
C.集合上車
D.致歡迎詞
5.多項選擇題地陪在帶領旅游團隊購物時，要要做到：（）
A.嚴格執(zhí)行旅游活動日程安排
B.開展導購之前，掌握掌握相關信息
C.當好購物參謀，提供相應服務
D.注意監(jiān)督購物商店工作人員是否有欺詐行為