判斷題導(dǎo)游人員應(yīng)該盡量減少與老年旅游者的交流,給老年旅游者安靜的環(huán)境和獨自的空間。
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4.多項選擇題在接待殘疾旅游者的導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)注意以下幾個方面:()
A.端正態(tài)度
B.倍添關(guān)心
C.區(qū)別對待
D.特殊照顧
5.多項選擇題對于兒童旅游者,導(dǎo)游人員應(yīng)把握以下哪些原則和細節(jié)()
A.不能突出兒童而冷落其它旅游者
B.不宜因某些項目對兒童免費或優(yōu)惠而視其為負擔
C.不宜為討好兒童而給其買食物和玩具
D.不宜帶兒童單獨外出活動
最新試題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
領(lǐng)隊該怎么辦?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題