單項(xiàng)選擇題苗族是一個富有傳奇和悲情色彩的民族。在原始社會初期，苗族先民就開始了大規(guī)模遷徙：先是沿長江向東遷徙到長江中游的南北兩岸，號稱“九黎”。后來九黎部落首領(lǐng)，被苗族人尊奉為祖先的蚩尤與南方的炎帝、北方的黃帝發(fā)生矛盾，在涿鹿大戰(zhàn)中不敵黃帝炎帝聯(lián)軍，敗走江南，在洞庭湖平原辛勤耕耘，建立起三苗部落聯(lián)盟。舜即位后，繼續(xù)對三苗部落發(fā)起攻擊，經(jīng)過多年戰(zhàn)爭，三苗部落分化瓦解，其中一部分遷徙到了湖南西部。這段講解符合導(dǎo)游講解的（）原則
A.客觀性
B.計劃性
C.情感性
D.針對性
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1.單項(xiàng)選擇題某游客在離別之前把吃剩的半瓶藥送給導(dǎo)游人員并說：“這種藥很貴重，對治療我的病很管用，現(xiàn)送給你作個紀(jì)念”。導(dǎo)游人員謝絕地說：“謝謝您，但是這藥這么貴重，又對您很管用，我留著太可惜了，您還是自己用更好。”這種拒絕方式是（）
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
2.單項(xiàng)選擇題某導(dǎo)游人員在同游客交談時談到了西藏，這時一位美國游客突然發(fā)問：“你們1959年進(jìn)攻西藏是否合法？”該導(dǎo)游人員想了想說：“你認(rèn)為你們在19世紀(jì)60年代初期派兵進(jìn)攻密西西比河南方的奴隸主是否合法？”美國游客一時語塞。這種拒絕方式屬于（）
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
3.單項(xiàng)選擇題某領(lǐng)隊人員提出是否可把日程安排得緊一些，以便增加一二個旅游項(xiàng)目。導(dǎo)游人員明知道這是計劃外的要求不能予以滿足，于是采取了委婉的拒絕方式，“您的意見很好，大家希望在有限的時間內(nèi)多看看的心情我也理解，如果有時間能安排的話我會盡力的?！边@種拒絕方式屬于（）
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
4.單項(xiàng)選擇題一些游客在游覽中往往不太注重對環(huán)境的保護(hù)，亂扔垃圾，隨手攀折樹枝，導(dǎo)游人員可以這樣提醒：“我已經(jīng)聽見小樹在哭泣了，請大家除了記憶什么都不要帶走，除了腳印什么都不要留下！”這樣的提醒屬于（）
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在帶領(lǐng)游客參觀湖南長沙馬王堆漢墓文物陳列館時，提醒游客不要大聲喧嘩說：“為了保持陳列室的肅穆，我的聲音會略低一些，希望大家諒解，也請各位注意壓低聲音說話，可別把地下室里沉睡了兩千一百多年的西漢老太太驚醒了喲！”這樣的提醒屬于（）
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
最新試題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：問答題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型：問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型：問答題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
題型：問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題