單項(xiàng)選擇題一些游客在游覽中往往不太注重對環(huán)境的保護(hù),亂扔垃圾,隨手攀折樹枝,導(dǎo)游人員可以這樣提醒:“我已經(jīng)聽見小樹在哭泣了,請大家除了記憶什么都不要帶走,除了腳印什么都不要留下!”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在帶領(lǐng)游客參觀湖南長沙馬王堆漢墓文物陳列館時(shí),提醒游客不要大聲喧嘩說:“為了保持陳列室的肅穆,我的聲音會略低一些,希望大家諒解,也請各位注意壓低聲音說話,可別把地下室里沉睡了兩千一百多年的西漢老太太驚醒了喲!”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
2.單項(xiàng)選擇題某游客在游覽中常離團(tuán)獨(dú)自活動,導(dǎo)游人員很關(guān)切地詢問他:“XXX先生,我不知道在游覽中您對哪些方面比較感興趣,您能告訴我嗎?便于我在以后的導(dǎo)游講解中予以結(jié)合?!边@樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
3.單項(xiàng)選擇題如某游客常常遲到,導(dǎo)游人員和藹地說:“您看,大家已在車上等您一會兒了,以后是不是可以提前做好出發(fā)的準(zhǔn)備。”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
4.單項(xiàng)選擇題“請大家安靜一下”、“對不起,您又遲到了”。這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
5.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)有一位游客常常在游覽中喜歡離團(tuán)獨(dú)自活動,出于安全考慮和旅游團(tuán)活動的整體性,導(dǎo)游人員走過去對他說:“XXX先生,大家現(xiàn)在游覽休息一會兒,很希望您過來給大家講講您在這個(gè)景點(diǎn)游覽中的新發(fā)現(xiàn),作為我導(dǎo)游講解的補(bǔ)充。”這位游客聽了會心一笑,自動地走了過來。此導(dǎo)游采用的方法是()
A.溝通式勸說
B.迂回式勸說
C.壓迫式勸說
D.暗示式勸說
最新試題
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
題型:問答題
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題