判斷題對于一些重要內(nèi)容,關(guān)鍵性的詞語或要予以強(qiáng)調(diào)的信息,導(dǎo)游人員應(yīng)加重音量,以加深對信息的音響、感受和理解。
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簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
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領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
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簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
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簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
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