說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

請問這是什么事件？

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。