單項選擇題游客的意見、要求、建議乃至投訴，一般是通過導(dǎo)游人員向旅行社傳遞直至上報旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)工作紐帶中的（）作用。

A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.承上啟下
D.擴散作用


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1.單項選擇題重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟損失在（）者。

A.1萬元人民幣以下
B.1萬元至10萬（含1萬元人民幣）
C.10萬元至100萬（含100萬）元人民幣
D.100萬元人民幣以上

2.單項選擇題旅游團在旅游期間遇到安全事故，導(dǎo)游員應(yīng)首先（）。

A.報告有關(guān)部門
B.安定旅游者
C.處理善后事宜
D.保護旅游者

3.單項選擇題依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游證可分為（）。

A.中文導(dǎo)游證和外語導(dǎo)游證
B.國際旅行社導(dǎo)游證書和國內(nèi)旅行社導(dǎo)游證
C.正式導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證
D.胸卡導(dǎo)游證和證書式導(dǎo)游證

4.單項選擇題導(dǎo)游人員資格證書是由國家旅游局統(tǒng)一印制的，其頒發(fā)機關(guān)是（）。

A.國家旅游局
B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局
C.國家旅游局和省、自治區(qū)、直轄市旅游局
D.國務(wù)院