如何預防此類事故的發(fā)生？

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？