單項選擇題某旅游團在購買了某地特產的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經營者（）。

A.可以堅持“出售商品，概不退貨”
B.應當負責退貨
C.可以堅持不退款，但可更換同類商品
D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品


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1.單項選擇題旅游團在一地的旅游活動全部結束并前往機場，地陪（）即可離開機場。

A.進行完交通票據(jù)和行李卡移交工作之后
B.在旅游者安檢結束之后
C.旅游團所乘航班起飛之后
D.將客人帶至機場大廳并說明辦理程序和辦理柜臺位置之后

2.單項選擇題導游人員要帶好旅游團，必須增強團內旅游者的內聚力，促成其（）。

A.順從行為
B.從眾行為
C.自覺行為
D.自由行為

3.單項選擇題對于非正常死亡的旅游者，應由（）出具《死亡鑒定書》。

A.當?shù)厝嗣裾?br /> B.當?shù)芈糜涡姓芾聿块T
C.當?shù)毓不蛩痉ú块T的法醫(yī)
D.當?shù)毓才沙鏊?/p>

5.單項選擇題旅客在購買航空客票后，因種種原因需要退票，則應（）退票。

A.在任意航空售票點
B.到旅行社
C.到開出航空客票的票務中心
D.找到出票人