單項選擇題

工作要求員工表達出來的情緒與他們的真實情感不吻合的現象，稱為（）

A.情緒勞動
B.情緒失調
C.情緒障礙
D.情緒缺乏

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單項選擇題

光榮榜是一種典型的（）形式。

A.員工參與
B.員工認可
C.彈性福利
D.技能工資

單項選擇題

打破傳統(tǒng)的部門界限，圍繞工作流程而不是職能來建立組織結構，這種組織結構形式被稱為（）

A.事業(yè)部制
B.橫向組織結構
C.矩陣制
D.無邊界組織