測時法的基本步驟是“工作分解一一測時一一制定標準工作時間”。（）

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運輸成本或運輸時間降至最低的方法。

可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。

下列哪項不屬于零售服務(wù)業(yè)布置的內(nèi)容？（）

在進行項目規(guī)劃時，我們通常使用甘特圖來直觀地顯示完成每項工作所持續(xù)的時間。

“◎”符號表示的是一個加工或裝配操作的工序。（）

短期改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整運營能力的方式是（）

生產(chǎn)時間消耗結(jié)構(gòu)包括（）

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標準的差。

提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。