可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。

選址方案的評價原則包括（）

服務(wù)零售業(yè)選址時，主要考慮的因素是周圍的可擴展性（包括停車場）、租金以及交通方便與否。

項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的長期性工作。

與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

成組技術(shù)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果體現(xiàn)在（）

在工作設(shè)計的理論基礎(chǔ)中，行為科學(xué)強調(diào)專業(yè)化分工。（）

生產(chǎn)時間消耗結(jié)構(gòu)包括（）

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差。

一個披薩店每周營業(yè)7天，兩班制，每班6小時。披薩制作流水線的設(shè)計能力是每小時400個披薩。根據(jù)該店設(shè)備和配置，其有效能力是每周30000個披薩。平均起來，由于員工缺勤，加上機器設(shè)備偶爾出現(xiàn)故障，這家快餐店每周只能制作25000個披薩，其利用率為（）