單項(xiàng)選擇題

（）試圖通過(guò)改變組織成員處理處理沖突的不同風(fēng)格來(lái)提高組織的有效性。

A.過(guò)程法
B.結(jié)構(gòu)法
C.系統(tǒng)法
D.程序法

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)一個(gè)問(wèn)題微不足道，或者很重要時(shí)，應(yīng)采取（）的沖突管理模式。

A.回避
B.妥協(xié)
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.迎合

多項(xiàng)選擇題

沖突管理的基本原則包括（）

A.系統(tǒng)思考原則
B.對(duì)事不對(duì)人原則
C.對(duì)人不對(duì)事原則
D.雙贏原則