判斷題

敘述法是運用有說服力的敘述方法來表達產(chǎn)品功能及利益，并獲得客戶的認同。

答案：錯誤

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引導法就是與顧客的溝通交流中，利用引導的話術(shù)以及“全身傾聽”的技巧來讓顧客暢所欲言。

答案：正確

尋找贊美點就是尋找顧客可以進行贊美的地方，滿足顧客當前的成就。

答案：正確