問答題

【案例分析題】消費者李某自己攜帶手提包等相關(guān)物品，在逛商場時丟失。商場是否需要進行賠償？

答案：消費者的財物被盜，屬于治安或刑事案件，首先應(yīng)報告公安機關(guān)，由公安機關(guān)處理。
商場的主要任務(wù)是經(jīng)營商品，商場與消...

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【案例分析題】消費者購買了商品，懷疑有質(zhì)量問題，要求賠償。什么樣的情況可根據(jù)質(zhì)檢報告給予雙倍賠償？

答案：鑒定出來是不合格商品，商家除了要支付鑒定費用外，還要給予消費者退一賠一。事實上給消費者退一賠一的情況有以下13條：

【案例分析題】消費者的商品出現(xiàn)故障，廠家出具的商品檢測報告顯示沒有質(zhì)量問題。廠家的報告是否有效？若顧客不認同應(yīng)如何處理？

答案：廠家出具的商品檢測報告在商家和廠家認同的情況下是有效的，但是不具有國家專業(yè)技術(shù)監(jiān)督檢疫所出具的CMA質(zhì)檢報告相等同的法律...