問答題

【案例分析題】2005年12月30日晚11時，消費(fèi)者梁小姐與友人到某市未來俱樂部娛樂，為活動方便和安全，梁小姐將背包放存包處保管，寄存處的服務(wù)生給了梁小姐一個56號紙牌作為領(lǐng)取物憑證。翌日凌晨1時左右，梁小姐到寄存處領(lǐng)取時，卻發(fā)現(xiàn)寄存的背包不翼而飛。因與該部爭執(zhí)不下，梁小姐向該市消費(fèi)者協(xié)會投訴，要求解決賠償問題。未來俱樂部有無責(zé)任？

答案：未來俱樂部有責(zé)任。本案中，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供保管服務(wù)，未履行應(yīng)盡義務(wù)造成消費(fèi)者財產(chǎn)損失。損害了消費(fèi)者的財產(chǎn)安全權(quán)，處理辦...

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【案例分析題】1994年10月8日，夏某到附近的一家超市購買生活用品。一進(jìn)超市大門，一塊鮮艷的告示牌就映入眼簾，上面赫然寫著“謹(jǐn)慎購買，概不退換”八個大字。夏某在食品柜挑選了一袋奶粉，然后又挑選了其他一些日常生活用品。當(dāng)天下午，夏某在沖奶粉喝的時候，發(fā)現(xiàn)這袋奶粉已經(jīng)過了保質(zhì)期。夏某立刻來到這家超市要求退貨。值班經(jīng)理認(rèn)為，商店已經(jīng)以告示牌的形式向廣大顧客表明，請大家謹(jǐn)慎購買商品，一旦購買一概不予退換。雙方爭執(zhí)不下，夏某便投訴到消協(xié)，堅決要求超市退貨，并且向他賠禮道歉。如何看待“謹(jǐn)慎購買，概不退換”這一店堂告示的效力？

答案：該超市所立的告示，已經(jīng)違反了法律的有關(guān)規(guī)定，《消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法》第24條規(guī)定，“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告...

【案例分析題】1994年10月8日，夏某到附近的一家超市購買生活用品。一進(jìn)超市大門，一塊鮮艷的告示牌就映入眼簾，上面赫然寫著“謹(jǐn)慎購買，概不退換”八個大字。夏某在食品柜挑選了一袋奶粉，然后又挑選了其他一些日常生活用品。當(dāng)天下午，夏某在沖奶粉喝的時候，發(fā)現(xiàn)這袋奶粉已經(jīng)過了保質(zhì)期。夏某立刻來到這家超市要求退貨。值班經(jīng)理認(rèn)為，商店已經(jīng)以告示牌的形式向廣大顧客表明，請大家謹(jǐn)慎購買商品，一旦購買一概不予退換。雙方爭執(zhí)不下，夏某便投訴到消協(xié)，堅決要求超市退貨，并且向他賠禮道歉。本案中的這家超市違反了其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的何種義務(wù)？我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》對此是如何規(guī)定的？

答案：該超市違反了其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的質(zhì)量保證義務(wù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第10條規(guī)定：“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者...