多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理中成功的關(guān)鍵主要有哪些？（）

A.專注于客戶，而不是產(chǎn)品
B.對不同的客戶群采用不同的方法
C.尋求市場潛在增長點(diǎn)，努力保留住忠實(shí)客戶群
D.失去的客戶也是有價(jià)值的，管理客戶贏回方案

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