有關企業(yè)質量管理標準與產品質量標準的關系的準確說法為：（）。

緊急維護是指設備運轉出現問題，需要維修人員迅速到場解決問題，因此維護人員應做到（）。

精益管理的五項原則是什么？除了在制造領域，精益管理還在哪些領域成功實施？

企業(yè)內部信息交流有正式交流和非正式交流，下列哪項屬于非正式交流？（）

質量內部評審不包括：（）。

自動防錯需要做到（）。

培訓評價包括培訓效果評價、培訓組織評價，前者評價（），后者評價（）。

質量保證體系的內部評審由（），外部評審由（）。

精益生產評價體系從（）大的方面構建。

工序能力指數Cp與Cpk的區(qū)別在于：（）。