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A.即使說(shuō)不，也要對(duì)客戶友好
B.反正已經(jīng)是說(shuō)不了，就不需要再提供其他信息了
C.既然是說(shuō)不，就不要再給客戶選擇權(quán)
D.以上皆是

A.認(rèn)為很丟面子，盡量避免與顧客碰面
B.認(rèn)為有損于公司形象，想辦法冷處理
C.按照對(duì)方損失情況盡快給予賠償，然后讓顧客第一時(shí)間離開(kāi)
D.認(rèn)真處理，把這件事當(dāng)成分析問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)