判斷題

花店從業(yè)員能否準時將顧客訂購的貨物送到目的地，要視乎顧客有否給予小費。

答案：錯誤

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花店從業(yè)員在工作過程中知悉顧客的隱私，可作為日常工余時與同事聊天的話題，使同事間相處更融洽。

答案：錯誤

客戶如對店鋪出售的商品或服務不滿意，可向消費者委員會投訴。

答案：正確