單項選擇題質(zhì)量不是一個()的概念,它是動態(tài)的,變化的和發(fā)展的。
A.固定
B.綜合
C.靜止
D.具體
E.抽象
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1.單項選擇題衛(wèi)生服務在很大程度上屬于()屬性的范疇。
A.信譽性
B.搜查性
C.體驗性
D.高質(zhì)量性
E.無誤差性
2.單項選擇題顧客與服務人員的()接觸是衛(wèi)生服務系統(tǒng)的核心成分,他們的交往是人類交往的一種特別的形式。
A.面對面
B.親切
C.社交
D.微笑
E.服務性
3.單項選擇題衛(wèi)生服務的高度專業(yè)性和技術性是導致其()的主要原因。
A.壟斷性
B.差異性
C.高質(zhì)量性
D.無誤差性
E.無形性
4.單項選擇題衛(wèi)生服務與產(chǎn)品的最主要區(qū)別是()
A. 專業(yè)性
B. 不可儲存性
C. 差異性
D. 無形性
E. 壟斷性
5.單項選擇題環(huán)境分為宏觀、中觀和微觀環(huán)境三個層次,如下哪個是宏觀環(huán)境,()
A.國內(nèi)的政治;
B.信息;
C.服務;
D.人員;
E.技術
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()既是住院診療管理的一種重要形式,又是住院診療管理的一項重要制度,是病房基本的醫(yī)療活動。
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屬于醫(yī)療過失糾紛的是()
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