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問答題
【簡答題】什么是導游人員?
答案:
導游人員是指依照《導游人員管理條例》規(guī)定取得導游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向導、講解以及相關旅游服務的人員。
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在接站時,導游一般提前()分鐘到達接團地點。
答案:
30
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旅游者在旅游過程中,會提出一些額外的要求。這時,導游人員首先要冷靜仔細分析,然后考慮哪些要求可以滿足,哪些不可以滿足。對合理而可能的要求盡可能滿足,對不可能的滿足的要求也要一一解釋清楚。這體現(xiàn)了()原則。
答案:
合理而可能
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