單項選擇題聯(lián)合國所屬的全球性政府間的旅游組織是()
A.國際旅游科學專家協(xié)會
B.太平洋亞洲旅游組織
C.世界旅游組織
D.世界了旅行社協(xié)會
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1.單項選擇題目前我國內(nèi)地客源市場的主體是()
A.文化知識型旅游者
B.公務型旅游者
C.度假保健型旅游者
D.消費型旅游者
2.單項選擇題()地區(qū)是中國的第一大客源市場。
A.美洲
B.亞洲
C.歐洲
D.非洲
3.單項選擇題旅游活動基本要素的客體是()
A.旅游者
B.旅游資源
C.旅游飯店
D.旅行社
4.多項選擇題
由安娜小姐帶領的英國旅游團10月16日16:45準點抵達北京,第一次接待外國旅游團的李玉明將旅游團迎到了下榻的飯店,熱情地為旅游團辦理了入住飯店手續(xù),分發(fā)了房卡,告訴大家19:00在飯店的中餐廳用晚餐,并當眾宣布:"今晚沒有安排活動,大家休息,明天早上7時起身,7:30用早餐,8:00出發(fā),前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉,說她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說完她就匆匆地走了。
根據(jù)地陪導游服務規(guī)范,李玉明在飯店還有沒有做的事有()
A.介紹飯店設施
B.帶領旅游者當晚游覽市容
C.照顧行李進房
D.帶領旅游者用好第一餐
E.沒有入住飯店
5.多項選擇題
由安娜小姐帶領的英國旅游團10月16日16:45準點抵達北京,第一次接待外國旅游團的李玉明將旅游團迎到了下榻的飯店,熱情地為旅游團辦理了入住飯店手續(xù),分發(fā)了房卡,告訴大家19:00在飯店的中餐廳用晚餐,并當眾宣布:"今晚沒有安排活動,大家休息,明天早上7時起身,7:30用早餐,8:00出發(fā),前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉,說她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說完她就匆匆地走了。
李玉明是第一次接待外國旅游團,缺乏經(jīng)驗,她在飯店做的事不妥的有()
A.辦理住店手續(xù)、分發(fā)了房卡
B.接團前沒有做好準備工作
C.沒有住在飯店
D.不與領隊商量就宣布活動日程
E.沒有照顧客人行李進房