單項選擇題

（）是整個品牌客戶服務(wù)過程中最難獲得的一種能力。

A.持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
B.自始至終關(guān)注客戶
C.快速響應(yīng)
D.尊重客戶

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單項選擇題
在品牌客戶服務(wù)的表現(xiàn)中（）永遠(yuǎn)是第一位的。
A.高效快捷響應(yīng)客戶需求
B.全心全意幫助客戶解決問題
C.穩(wěn)定持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.設(shè)身處地用心理解客戶
單項選擇題
目前，客戶對企業(yè)服務(wù)投訴最多的問題仍然是（）問題。
A.通信質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)理念