單項選擇題電信是全程()作業(yè)。
A.全網(wǎng)聯(lián)合
B.虛擬產(chǎn)品
C.實物產(chǎn)品
D.服務(wù)產(chǎn)品
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1.單項選擇題電信產(chǎn)品最基本的特點是不具有實物形態(tài),只是提供一種()。
A.業(yè)務(wù)
B.服務(wù)
C.產(chǎn)品
D.需求
2.單項選擇題電信的生產(chǎn)過程也是()。
A.使用過程
B.發(fā)展過程
C.服務(wù)過程
D.消費過程
3.單項選擇題職業(yè)道德發(fā)展的歷史具有()。
A.獨立性
B.紀律約束性
C.規(guī)范性
D.繼承性
4.單項選擇題職業(yè)道德具有鮮明的()。
A.獨立性
B.紀律約束性
C.規(guī)范性
D.歷史性
5.單項選擇題職業(yè)道德調(diào)節(jié)的范圍是有限的,指向的特定對象是()。
A.工人
B.工作者
C.成人
D.所有人
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ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
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客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負責記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
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IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
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當接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
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因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
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電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
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我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
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電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
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騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
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