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單項(xiàng)選擇題

以下原因中（）是由于服務(wù)問題引發(fā)的投訴。

A.設(shè)計(jì)缺陷
B.推卸責(zé)任
C.虛假宣傳
D.價(jià)格欺詐

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單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品的質(zhì)量問題會(huì)引發(fā)客戶的投訴，它主要表現(xiàn)在（）

A.不符合規(guī)范要求；標(biāo)準(zhǔn)滯后。
B.虛假宣傳；銷售承諾不兌現(xiàn)。
C.產(chǎn)品不符合要求；設(shè)計(jì)缺陷；未按時(shí)交付。
D.價(jià)格欺詐

單項(xiàng)選擇題

客戶投訴的主要原因包括：產(chǎn)品問題和（）

A.服務(wù)問題
B.企業(yè)問題
C.自身問題
D.期望問題

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