單項選擇題電信行業(yè)營銷管理的性質(zhì)，不包括（）
A.不可觸摸性
B.不可復(fù)制性
C.不可分離性
D.不可消失性
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1.單項選擇題在電信行業(yè)所提供的服務(wù)中，不可能事先生產(chǎn)服務(wù)留待以后消費(fèi)，這表明了電信行業(yè)的服務(wù)不具有（）
A.分離性
B.觸摸性
C.可儲藏性
D.變動性
2.單項選擇題電信營銷服務(wù)的提供者與顧客的關(guān)系，下列描述正確的是（）
A.二者具有不可分離性
B.二者可以單獨(dú)存在
C.只有服務(wù)的提供者對服務(wù)的結(jié)果有影響
D.只有顧客對服務(wù)的結(jié)果有影響
3.單項選擇題電信行業(yè)所提供的服務(wù)往往是無形的，具有（）
A.可分離性
B.可變動性
C.可觸摸性
D.不可觸摸性
4.單項選擇題電信行業(yè)的營銷管理具有不可觸摸性，所提供的服務(wù)是（）
A.無形的
B.有形的
C.無形的或有形的
D.以上均不正確
5.單項選擇題在未來（）將成為客服中心發(fā)展的必然趨勢。
A.“互聯(lián)網(wǎng)中心”
B.“互動營銷中心”
C.“產(chǎn)品直銷中心”
D.“店銷中心”
最新試題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
打印機(jī)的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：單項選擇題
被叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題