A.商業(yè)秘密
B.行業(yè)秘密
C.公司秘密
D.特殊秘密
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A.工作內(nèi)容
B.勞動(dòng)報(bào)酬
C.勞動(dòng)條件
D.保守機(jī)密
A.約定條款和其他條款
B.必備條款和其他條款
C.必備條款和約定條款
D.機(jī)密條款和約定條款
A.2009年1月1日
B.2008年1月1日
C.2007年1月1日
D.2006年1月1日
A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟
B.調(diào)解、仲裁、訴訟
C.協(xié)商、調(diào)解、訴訟
D.協(xié)商、調(diào)解、仲裁
A.勞動(dòng)爭(zhēng)議
B.勞動(dòng)者權(quán)益
C.合同爭(zhēng)議
D.合同糾紛
最新試題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣,那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
在電話接通后,相互問(wèn)好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
察覺(jué)自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。