A.差異化市場營銷 B.情景分析 C.市場分析 D.服務分析
A.過程分析 B.市場分析 C.情景分析 D.服務分析
A.人、有形展示、服務過程 B.企業(yè)服務、態(tài)度、企業(yè)形象 C.有形過程、企業(yè)服務、企業(yè)形象 D.人、服務過程、企業(yè)形象