單項(xiàng)選擇題根據(jù)評估客戶終身購買本*企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)可使本*企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)收益的價值將企業(yè)客戶劃分為()等級。

A.A、B兩個
B.A、B、C三個
C.A、B、C、D四個
D.A、B、C、D、E五個





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4.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營企業(yè)可采用的交叉銷售的方式有()

A.按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉四種。
B.按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉、按時間交叉四種。
C.按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉、按時間交叉五種。
D.按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按時間交叉四種

5.單項(xiàng)選擇題對現(xiàn)有客戶進(jìn)行()是許多公司增加投資回報(bào)的捷徑。

A.一對一銷售
B.電話銷售
C.網(wǎng)絡(luò)銷售
D.交叉銷售