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A.簡(jiǎn)明、莊重、通俗、得體、規(guī)范
B.簡(jiǎn)明、莊重、通俗、得體
C.莊重、通俗、得體、規(guī)范
D.簡(jiǎn)明、莊重、得體、規(guī)范
A.市場(chǎng)因素
B.組織機(jī)構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個(gè)人因素
A.職位
B.權(quán)利
C.環(huán)境
D.職位和權(quán)力
A.市場(chǎng)因素
B.組織機(jī)構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個(gè)人因素
A.市場(chǎng)因素
B.價(jià)格因素
C.環(huán)境因素
D.個(gè)人因素
最新試題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
客戶購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。