單項(xiàng)選擇題優(yōu)化階段的呼叫中心,被視為()中心。
A.投訴處理
B.成本
C.純服務(wù)
D.創(chuàng)收
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1.單項(xiàng)選擇題()階段的呼叫中心,被視為創(chuàng)收中心。
A.形成
B.優(yōu)化
C.戰(zhàn)略性
D.調(diào)查
2.單項(xiàng)選擇題()階段的呼叫中心,常常被看作是成本中心,企業(yè)無(wú)法最大限度地降低成本費(fèi)用。
A.形成
B.優(yōu)化
C.戰(zhàn)略性
D.調(diào)查
3.單項(xiàng)選擇題形成階段的呼叫中心,常常被看作是()中心,企業(yè)無(wú)法最大限度地降低成本費(fèi)用。
A.盈利
B.成本
C.創(chuàng)收
D.利潤(rùn)
4.單項(xiàng)選擇題呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了()
A.戰(zhàn)略性階段--形成階段--優(yōu)化階段
B.戰(zhàn)略性階段--優(yōu)化階段--形成階段
C.形成階段--戰(zhàn)略性階段--優(yōu)化階段
D.形成階段--優(yōu)化階段--戰(zhàn)略性階段
5.單項(xiàng)選擇題沒有一種理想的{.XZ}環(huán)境能夠適用于各種業(yè)務(wù),每個(gè)()都是某個(gè)企業(yè)理念、業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。
A.呼叫中心、呼叫中心
B.呼叫中心、投訴處理中心
C.營(yíng)銷中心、呼叫中心
D.營(yíng)銷中心、營(yíng)銷中心
最新試題
被叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼出限制的英文表示是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
撥號(hào)的英文單詞是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鼠標(biāo)的英文單詞是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
全分散控制方式交換機(jī)全部功能都由()來(lái)完成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
HJD-04交換機(jī)是由()公司研制生產(chǎn)的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在(),法國(guó)首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10,開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把中心節(jié)點(diǎn)看做一個(gè)交換局,周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是()電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題