單項選擇題談話過程當(dāng)中，（）也可以幫你表達(dá)你不同的意思。
A.語調(diào)的變化
B.沙啞的嗓音
C.熱情的態(tài)度
D.低沉的語音
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1.單項選擇題電話溝通中，聲音應(yīng)該（）。
A.快一點(diǎn)
B.慢一點(diǎn)
C.適中
D.時快時慢
2.單項選擇題營銷的工作本身就是一個先營銷（）的過程。
A.企業(yè)文化
B.企業(yè)產(chǎn)品
C.自己
D.企業(yè)環(huán)境
3.單項選擇題（）的聲音可以表達(dá)出我們是熱愛工作的。
A.熱情親切
B.平和的語速
C.緩慢的語速
D.控制語調(diào)
4.單項選擇題在推薦的過程中想取得客戶的好感、滿足客戶的需求，就必須充分利用公司系統(tǒng)，了解客戶的（）。
A.個人喜好
B.消費(fèi)特點(diǎn)
C.性格脾氣
D.文化收入
5.單項選擇題關(guān)于電話營銷前的準(zhǔn)備，說法錯誤的是（）。
A.做好態(tài)度準(zhǔn)備
B.每一單必須成功
C.確立目標(biāo)
D.了解客戶
最新試題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
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如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
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經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型：判斷題
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型：判斷題
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點(diǎn)號“.”分開。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
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電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型：判斷題